赵梦

单位名称：首都空港贵宾服务管理有限公司

工作岗位：旅客服务部 值班主任

服务感言：助人悦己，服务快乐

个人事迹：赵梦同志自2008年入职以来，凭借过硬技能与勤恳作风，获评“国门工匠”“女职工建功立业标兵”等荣誉。作为服务培训讲师，她帮带新员工超400人，输出课程百余小时，代表公司参加技能大赛屡获佳绩。面对老年旅客，她主动上前、耐心陪伴，并总结实操经验推出《爱心服务关怀指南》，将温暖服务标准化、可传承。她深入钻研服务标准，研发培训课程，赴多地机场开展专项培训，为集团“中国服务”品牌建设贡献重要力量。十七载坚守，赵梦以匠心践初心，用真情暖旅途，在平凡岗位上生动诠释了当代民航精神的深刻内涵。